เราช่วยคุณได้เรื่องอะไรบ้าง
ปัญหาที่พบบ่อยที่สุดมักเกี่ยวกับการฝากเงิน การถอนเงิน และการยืนยันบัญชี สำหรับการฝากผ่าน PromptPay ให้เปิดแอปธนาคารแล้วโอนไปยังหมายเลขที่แสดงในหน้าเติมเงิน จากนั้นระบบจะอัปเดตยอดอัตโนมัติ กรณีใช้ Wallet หรือ SCB Easy ขั้นตอนเหมือนกัน คือกรอกจำนวนเงิน เลือกช่องทาง แล้วยืนยันด้วย PIN ถ้าเงินยังไม่เข้าหลังจากทำรายการแล้ว ให้แนบสลิปและส่งให้ทีมซัพพอร์ตทาง Live Chat หรืออีเมลที่ระบุไว้ในหน้าติดต่อ การยืนยันตัวตนสำหรับการถอนเงินครั้งแรกต้องอัปโหลดเอกสารผ่านเมนูบัญชีในมือถือ ผู้ใช้ในภูเก็ตและพื้นที่อื่นในไทยสามารถเข้าถึงฟังก์ชันนี้ได้เหมือนกันทุกจุด